做产品

本周看了 Marty Cagan 在台湾的一个演讲:ProductTank #19 Product Is Hard,很有收获,摘取部分记录一下。

Marty Cagan: A partner at Silicon Valley Product Group, former product leader at eBay, Netscape and HP. Author of INSPIRED and just released EMPOWERED.

#交付和探索

「探索」和「交付」是非常不一样的目标与挑战。

我们在做产品的时候,亦或是设定某个阶段的目标时,常常会用「交付」这个词。交付,代表这个产品已经是完成并可以投入使用的状态。但是,在我们刚接触到需求的时候,我们应该先去「探索」,而不是一开始就在思考要「交付」什么样的产品。

在硅谷,各个公司的探索与交付分别是:

  • Google:fake it,make it
  • Facebook:move fast,don't break things
  • AirBnB:build things that don't scale,build things that do scale

因此,在做产品的时候,探索和交付,是一个先后顺序,在探索阶段知道应该打造什么产品,然后才去交付产品。也就意味着,在探索阶段,我们应该集齐所有人之力去寻找最合适的方案;在交付阶段,才逐步完善产品。他提到,MVP(Minimum Viable Product)中的 P,不应该是 Product,而应该是 Prototype(原型),因为真正的 Product 应该是在交付的时候才需要达成的状态。

产品探索也是我所喜爱的,它是一个有趣的过程,是为了「创造价值」,相对于单纯的执行来说,它有探索的乐趣,有自己的意志。

#产品 4 大风险

打造产品的 4 大风险:价值(Value)、易用性(Usability)、实行性(Feasibility)、商业可行性(Viability)。

  • 价值(Value):产品经理负责
  • 易用性(Usability):设计师负责
  • 实行性(Feasibility):工程师负责
  • 商业可行性(Viability):产品经理负责

其实还有另外一个风险:道德风险(Ethical Risk)。也就是需要常常问自己:我应该打造这个产品吗?这个风险同样需要产品经理评估。例如,打造了一个手机产品,使得青少年每天花在上面的时间超过 4 小时,这是一个好事情吗?这需要我们留意,产品对于用户、对于公司、对于社会是否是一件好事。

#做产品需要的能力

做产品经理门槛不高,但是要做好并不是那么容易。他提到优秀的产品经理应该具备以下 4 个核心能力

  • 对用户和顾客的深入认识
  • 对用户数据的深入认识
  • 对事业的深入认识
  • 对行业的深入认识

这 4 个能力也是从低到高匹配低阶到高阶产品经理所必需的能力。初级产品经理在做功能、做优化的时候,需要从访谈、数据洞察用户的真实诉求。而高阶产品经理,则需要对行业有深入的认识,了解行业的过去和当下,同时对未来有一个准确的预判

做产品很大的挑战是要一直往未来思考,冰上曲棍球的俚语说注意冰球即将前往的地方,而不是它走过的地方,意思就是要看向未来的趋势,而不是今天的情况。


建议去 YouTube 观看原视频:ProductTank #19 Product Is Hard - Marty Cagan
Medium 上有逐字翻译文章:做產品真是哭夭難! — Marty Cagan 演講 70 分鐘中文逐字翻譯